Bienvenidos a Operation Access

Operación Acceso (OA) es una organización sin fines de lucro que agrupa una red de médicos, hospitales y clínicas comunitarias, con el fin de proporcionar cirugías ambulatorias y cuidados especializados donados a personas de bajos recursos que no poseen seguro médico, mejorando así la salud, capacidad para trabajar y calidad de vida de estas personas.

OA fue fundada en 1993 por dos prominentes cirujanos, y el ex ejecutivo de un hospital con el propósito de ayudar a personas sin seguro a obtener acceso a cuidados médicos. Hoy en día, OA cuenta con más de 60 clínicas comunitarias, más de 700 profesionales médicos y 31 centros médicos participantes en el Área de la Bahía. El equipo quirúrgico de OA está compuesto por cirujanos, especialistas, proveedores de anestesia, técnicos y enfermeras, que ejercen en centros médicos donde el tratamiento o servicio es donado. OA sirve a más de 1,000 pacientes cada año en los Condados de Alameda, Contra Costa, Marin, San Francisco, San Mateo y Sonoma. Para obtener mayor información acerca de OA (en Inglés) por favor haga clic aquí.

Como funciona Operation Access:
  • En su clínica comunitaria, pregunte si usted califica para ser referido a Operation Access.
  • Para calificar a Operation Access usted debe:
    • Ser una persona sin seguro médico y que no califica para programas de seguro como MediCal, MediCare, Healthy Families o CMSP; y
    • Ser referido por su clínica comunitaria para una intervención ambulatoria y de poco riesgo y,
    • Ser residente en algunos de los siguientes condados: Alameda, Contra Costa, Marin, San Francisco, San Mateo o Sonoma.
  • En cuanto sea referido por su clínica, un representante de OA lo contactará por teléfono y le hará preguntas para determinar si es elegible para nuestro programa.
  • Si califica, OA le proporcionará los siguientes servicios donados y que el no debe pagar: consultas médicas, citas pre y post-operatorias rutinarias, cirugía, exámenes para diagnosticar su condición, así como exámenes de laboratorio y medicinas que le sean prescritas por su médico.
OA proporciona ayuda con diversos tipos de cirugía, cuidados especiales y procedimientos diagnósticos incluyendo los siguientes:
  • Oído, nariz y garganta: cirugía de la sinusitis, amígdalas y timpanoplastia.
  • Gastroenterología: colonoscopia y endoscopia diagnóstica.
  • Cirugía general: colecistectomia, hernia, eliminación de quistes y lipomas.
  • Ginecología: cystectomia ovárica, biopsia y laparoscopias
  • Oftalmología: cirugía para remover cataratas y pterigión
  • Cirugía ortopédica: juanetes, extirpación de quistes ganglionares, y reparación del manguito rotador.
  • Urología: biopsia de la próstata, extirpación de masa testicular y circuncisión
  • Otros, tales como la eliminación de cicatrices keloides y venas varicosas.
* Esta no es una lista completa de intervenciones. OA no es una compañía de seguros y no proporciona tratamiento continuado o preventivo.

Para obtener mayor información sobre el Programa de OA disponible en su condado por favor haga clic aquí.

Información para los pacientes

Contacto
Por favor comparta sus experiencias, ideas o comentarios completando el formulario en la sección “Envíe sus Comentarios”.

O si desea puede hacerlo por correo:
Operation Access
115 Sansome St. Ste. 1205
San Francisco, CA 94104

Por teléfono o fax:
Tlf: (415) 733-0052
F: (415) 733-0019

Por correo electrónico:
Información general: info@operationaccess.org
Donaciones: donate@operationaccess.org
Comunicaciones y Relaciones Públicas: communications@operationaccess.org
Información para Voluntarios: volunteer@operationaccess.org

Comunicación con Operation Access
Operación Acceso (OA) está comprometida a mantener una comunicación abierta y comprensiva con las personas que se someterán a una intervención quirúrgica o exámen médico, o con potenciales pacientes que esperan poder calificar para nuestro programa. Nosotros le ayudaremos en cada paso, antes y después de su operación.

A continuación, un breve resumen que explica cuándo recibirá noticias nuestras, lo que necesitaremos de usted, y qué puede esperar recibir de nosotros.

Pre-Calificación

Llamada Preliminar:
recibirá la llamada de un representante de OA después que su clínica comunitaria solicite nuestra ayuda. Durante esta la llamada, le informaremos cómo funciona nuestro programa, le haremos muchas preguntas generales para determinar si usted es elegible, y responderemos cualquier inquietud que pueda tener acerca de este proceso.

Carta de Presentación: Si usted califica para nuestro programa, le enviaremos una carta de presentación por correo, en la cual le explicaremos en qué consiste OA. También le pediremos que firme y nos devuelva una o dos autorizaciones para recibir servicios médicos.

Citas
Periodo de espera: Mucho de los procedimientos tienen un periodo de espera entre 1-4 meses hasta que la primera cita sea concertada. Puede contactar a OA en cualquier momento durante este periodo si tiene alguna preocupación o duda, o en caso de que quiera recibir una actualización sobre su caso.

Consulta Inicial: Tan pronto como encontremos a un especialista que acepte su caso, le llamaremos para informarle los detalles acerca de su cita inicial. Luego le enviaremos una segunda carta con información sobre las citas que tendrá, la hora, el lugar y un mapa o instrucciones específicas para que pueda llegar a su cita. Nosotros lo llamaremos dos días antes de su cita para asegurarnos de que recibió esta información, sabe cómo llegar al lugar de su cita y responder sus preguntas. Durante la consulta, el doctor evaluará su condición y le hará preguntas acerca de su historia médica. Si usted lo necesita, OA puede coordinar que un intérprete esté presente en su cita.

Seguimiento de su Cita
Lo llamaremos después de su cita para saber cómo le fue y cuál es el tratamiento que el médico ha recomendado para usted. Si necesita algún exámen médico previo a su intervención, haremos esa cita y le informaremos a su clínica el resultado la misma.

Pre y Post Operatorio
Preparacion para el Procedimiento: No se preocupe si no sabe exactamente los pasos que debe seguir para prepararse antes de su operación. Nosotros lo contactaremos antes del día de su operación o exámen para explicarle el proceso y responder cualquier pregunta que usted pueda tener. Nuestro objetivo es estar seguros de que tenga toda la información necesaria para e se sienta confortable y preparado para el día de su operación.

Post-Operatorio: A OA le complace concertar cualquier cita post-operatoria con su médico después de la cirugía o examen. También puede autorizar a OA para que obtenga su historia médica en el hospital o consultorio médico y luego enviarlas a su clínica comunitaria.

Eso es lo que usted puede esperar de nuestra parte. Como paciente de OA, nosotros le pedimos que cumpla son los siguientes pasos y pautas para asegurarnos de que no existan demoras y complicaciones para coordinar su consulta u operación.
  • Por favor llámenos con por lo menos con 48 horas de anticipación si necesita cancelar o posponer una cita. Puede ser muy difícil volver a hacerle citas.
  • Por favor llegue a tiempo a su cita. Es recomendable llegar unos minutos más temprano. Los doctores están ofreciendo su tiempo de forma voluntaria, sin recibir ningún tipo de pago por sus servicios. Por favor, muestre el respeto que se merecen llegando a tiempo. Si está conforme con el cuidado que ha recibido, puede darle al doctor una tarjeta o un pequeño regalo de agradecimiento.
  • Llámenos tan pronto sea posible si ha pedido una cita o si el doctor ha cancelado una cita. Nosotros necesitamos estar informados sobre todas sus citas para asegurarnos de que no le cobren por ningún servicio médico.
  • Llámenos después de cada cita para saber cómo le fue y coordinar los siguientes pasos. Por favor manténganos informados de todas las citas.
  • Por favor llámenos si ya no necesita recibir cuidados médicos a través de OA, o si cambia su número de teléfono o dirección. Si no podemos localizarlo, podríamos vernos forzados a cerrar su caso.
  • Si condición medica se convierte en una emergencia, por favor diríjase a la sala de emergencias inmediatamente. Los gastos en la sala de emergencias no son donados a través de OA.
  • Si necesita una cita médica de rutina, por favor visite al medico de su clínica comunitaria. OA no proporciona ayuda para tratamientos a largo plazo. El tratamiento debe consistir en una cirugía ambulatoria y visitas al médico relacionadas a esa cirugía.
  • El cuidado que recibe de los doctores, enfermeras, y hospitales que participan en nuestro programa es donado y no tiene costo. Usted no debería recibir ninguna factura por estos servicios. Pero si llegara a recibir recibe una factura, llámenos y envíenos una copia.
Como preparse para la Cirugia
Esta página proporciona información acerca de los asuntos más comunes relacionados con las cirugías.

Nota importante: Durante su PRIMERA CITA, nosotros le recomendamos que le informe a su médico acerca de las medicinas que está tomando. Esto es especialmente importante si está tomando anticoagulantes. Es indispensable que los cirujanos sepan que usted está ingiriendo este tipo de medicamentos.

Tipos de Procedimientos/Requisitos
Todas las cirugías que OA ofrece son electivas (sin carácter de emergencia) y ambulatorias. Le pediremos que firme una de autorización en el hospital o en la oficina del doctor, dando su consentimiento para que la operación se lleve a cabo y manifestando su conocimiento sobre el tipo de cirugía que recibirá, los riesgos, beneficios, complicaciones, efectos secundarios y alternativas.

Recuperación
Una buena alimentación y un nivel saludable de actividad son importantes para una pronta recuperación después de su cirugía. Disminuir el consumo de alcohol y tabaco le ayudará nen su recuperación. Estos cambios deben hacerse varias semanas antes de su cirugía, ya que su organismo puede reaccionar de forma poco placentera a cambios bruscos en sus hábitos.

Exámenes Médicos
Usted puede necesitar análisis de sangre o un exámen general antes de su operación. El personal de OA lo ayudará a obtener estos exámenes pre-operatorios en su clínica o en el hospital donde usted tendrá la cirugía.

Anestesia
La anestesia es utilizada para que este cómodo durante su operación. El tipo de anestesia puede ser general o local. Su cirujano y el anestesiólogo le informaran acerca del tipo de anestesia que necesitará antes de su cirugía.

Instrucciones durante el día de su Cirugía
El equipo quirúrgico hará todo lo posible por hacerle sentir confortable y para mantenerlo a salvo durante su operación. Es importante seguir las instrucciones que le darán antes de su cirugía, incluyendo:
  • Llegar a tiempo para tramitar su proceso de admisión en el hospital. Si llega tarde, esto puede retrasar su cirugía. Tome en cuenta que necesitará tiempo para estacionarse y que puede encontrase con tráfico.
  • Cumplir con las instrucciones relacionadas con la comida y la bebida antes de la cirugía. En muchos casos no podrá comer ni ingerir líquidos (ni siquiera agua) después de la medianoche anterior a su cirugía.
  • Planificar para que alguien lo lleve a su casa después de la operación. En muchos casos, no le permitirán dejar el hospital a menos que alguien pueda llevarlo a su casa.
  • Llevar con usted un documento de identidad con foto y la carta que OA le envió con la información sobre el lugar donde tendrá su cirugía.
  • Llevar la lista actualizada de todos los medicamentos que esta tomando, ya sean medicamentos con o sin receta o prescripción medica.
  • No traer lentes de contacto o joyas. Deje en su casa todos sus efectos de valor, tales como dinero y joyas.
  • Traer lo que pueda necesitar después de la cirugía, como por ejemplo un inhalador si usted tiene asma o un bastón si lo necesita para caminar.
Si tiene alguna pregunta después, por favor no dude en comunicarse con su doctor o con OA.

Como prepararse para una Colonoscopia
Esta página proporciona información sobre los asuntos más comunes relacionados con la colonoscopia.

Nota importante: Nosotros le recomendamos que durante su PRIMERA CITA le diga a su médico cuales medicinas está tomando. Sobretodo si esta tomando anticoagulante. Es sumamente importante que el equipo de gastroenterología conozca sobre este tipo de medicinas.

¿Que es una Colonoscopia?
Todas las colonoscopias ofrecidas por OA son electivas (no emergencias) y ambulatorias (mismo día). La colonoscopia es un exámen mínimamente invasivo del colon y la parte fina del intestino delgado, realizado con una pequeña cámara que contiene un tubo flexible. Si existen pólipos -tejidos que crecen dentro del colon-, se toma una muestra que es enviada a patología para su análisis.

Requisitos para otorgar Consentimiento
En el hospital o en el consultorio médico se le solicitará que firme una autorización dando su consentimiento para efectuar la colonoscopia, manifestando que tiene conocimiento sobre este examen, los riesgos, complicaciones y efectos secundarios y alternativos.

Proceso de Recuperación
Una buena nutrición y un alto nivel de actividad son importantes para el proceso de recuperación después de la colonoscopia. Eliminar el consumo de alcohol y tabaco le ayudará a recuperarse. Es mejor hacer estos cambios semanas antes de su intervención, ya que su cuerpo puede reaccionar insatisfactoriamente a los súbitos cambios de hábitos.

Exámenes Médicos
Usted puede necesitar hacerse análisis de sangre o un examen físico antes de la colonoscopia. El personal de OA le ayudaré a concertar las citas para estos exámenes pre-operatorios antes de su operación en su clínica o en el hospital donde se realizará la cirugía.

Ayuno
Necesitará estar en ayunas el día anterior a su operación. Esto significa que sólo podrá tomar líquidos transparentes. No coma ningún alimento sólido ni productos lácteos. Aún si tiene hambre, no coma! Una lista de líquidos permitidos será proporcinada OA o por su doctor. Si no sigue estas instrucciones, su colonoscopia no será efectiva.

Instrucciones para la Preparación
Siga las indicaciones de su doctor cuidadosamente. Existen diferentes métodos para limpiar el colon, y su médico le dirá exactamente qué hacer y cuáles medicinas tomar para prepararse. Sea paciente con las funciones corporals. Es de esperar que tenga muchos gases (flatulencia) así como diarrea. Estos es normal y parte del proceso de limpieza. Es también normal tener cólicos abdominales. Pero, si empieza a vomitar, contacte a su médico inmediatamente.

Sedación
Recibirá un sedante por vía intravenosa, para que pueda sentirse cómodo durante la colonoscopia. El procedimiento completo demora aproximadamente 30 minutos. El doctor podrá tomar una biopsia -pequeñas muestras del tejido, la cual será enviada a un patólogo para examinarla y obtener un diagnóstico exacto.

Instrucciones para el dia de la Colonoscopia
El equipo gastroenterológico hará todo lo posible para que se sienta confortable y a salvo durante la colonoscopia. Es importante seguir todas las instrucciones, incluyendo:
  • Llegar a tiempo para tramitar su proceso de admisión en el hospital. Si llega tarde, esto puede retrasar su exámen. Tome en cuenta que necesitará tiempo para estacionarse y que puede encontrase con tráfico.
  • Cumplir con las instrucciones relacionadas con la comida y la bebida antes de la colonoscopia. En muchos casos no podrá comer ni ingerir líquidos (ni siquiera agua) después de la medianoche anterior a su colonoscopia.
  • Planificar para que alguien lo lleve a su casa después del procedimiento. En muchos casos, no le permitirán dejar el hospital a menos que alguien pueda llevarlo a su casa.
  • Llevar con usted un documento de identidad con foto y la carta que OA le envió con la información sobre el lugar donde tendrá su colonoscopia.
  • Llevar la lista actualizada de todos los medicamentos que está tomando, ya sean medicamentos con o sin receta o prescripción medica.
  • No traer lentes de contacto o joyas. Deje en su casa todos sus efectos de valor, tales como dinero y joyas.
  • Traer lo que pueda necesitar después de la colonoscopia, como por ejemplo un inhalador si sufre de asma o un bastón si lo necesita para caminar.
Si tiene alguna pregunta, por favor no dude en comunicarse con su doctor o con OA.

¿Que esperar después de una intervención?
A continuación, haremos un resumen de lo que puede esperar después de su cirugía.

De regreso a casa
Será dado de alta el mismo día de su intervención. OA o el personal de médico le proporcionará una lista con las indicaciones que lo ayudarán a recuperarse lo más pronto posible. Pregunte a su doctor o enfermera cualquier duda que tenga y pídale que le explique lo que no entiende, o llame a OA y nos comunicaremos con su médico.

Cuidados posteriores a la intervención
Los cuidados posteriores a la intervención, son muy importantes su recuperación. Cumpla con todas las citas médicas, comprenda los resultados de todos los exámenes médicos y de laboratorio, y mantenga una lista actualizada de las medicinas esta ingiriendo.

Efectos secundarios comunes
Dolor leve, hinchazón, y enrojecimiento alrededor de la incisión son totalmente normales después de la operación y desaparecerán en unos días.

Síntomas de infección después de la cirugía:
  • Dolor fuerte, hinchazón, enrojecimiento y piel caliente alrededor de la herida.
  • Trazos rojos que se extiende desde la incisión.
  • Pus o sangre saliendo de la herida.
  • Fiebre o escalofríos sin causa conocida.
Contacte a OA si aparecen algunos de estos síntomas. Si tiene problemas más serios y no puede llamar a OA o a su clínica, diríjase a la sala de emergencia más cercana.

Instrucciones que recibirá después de la intervención
  • Sobre los tipos de medicamentos que debe tomar y cuando, incluyendo aquellos medicamentos que ingiere regularmente.
  • Signos tempranos o síntomas que pueden indicar problemas después de la cirugía.
  • El tipo de actividad física segura para su caso. Por ejemplo, le indicarán cuando podrá conducir, cuanto puede caminar cada día, cuanto peso puede levantar y otras cosas que puede hacer para recuperarse. Para la mayoría de las cirugías, se le animará a permanecer tan activo como le sea posible para evitar complicaciones.
  • Le informarán la mejor manera de limpiar y proteger la herida. Las instrucciones le explicarán cómo cubrir el área si es necesario, y cuándo es adecuado ducharse y permitir que la herida se moje.
  • Le explicarán cómo cuidar la herida y cambiar las vendas.
  • Si necesitara hacer cambios en su dieta.
  • Muchas personas pueden experimentar náuseas durante las primeras 24 horas después de la cirugía. Líquidos y una dieta blanda pueden ayudar en este momento.
  • Es común sufrir de estreñimiento debido a la falta de actividad y a las medicinas para controlar el dolor. Para prevenir esto, tome mucho líquido e incluya fibra en su dieta.
  • El uso de equipos especiales, tales como cabestrillos o muletas.
  • Cuando tendrá la cita post-operatoria con su cirujano.
Contacte a OA o a su clínica antes de pedir una cita post-operatoria si usted:
  • Tiene preguntas sobre las instrucciones para cuidado en su hogar.
  • Desarrolla síntomas o problemas que no sabe como resolver.
  • En caso de que no pueda tomar las medicinas que le han sido prescritas por su médico.
Si tiene cualquier pregunta o preocupación, por favor no dude en contactar a su doctor o a OA.

Aviso Legal: si piensa que tiene una emergencia médica o psiquiátrica, llame inmediatamente a 911 o vaya al hospital más cercano. La información en este portal electrónico se ofrece con fines educativos y no debe ser considerado como un diagnóstico o tratamiento personal. Este portal contiene enlaces a otras páginas web no relacionadas a www.operationaccess.org. Operation Access no tiene control sobre el contenido o la disponibilidad de estos portales, y no se responsabiliza por las prácticas de privacidad o el contenido de estos. Cualquier información médica que considere importante para ser su salud, debe siempre consultarse con su médico.