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欢迎来到Operation Access

Operation Access(OA)是一所非营利组织,动员由医疗志愿者、医院和社区转诊诊所组成的网络为低收入和无保险计划人士提供机会,让病人有机会获得捐助性质的外科门诊手术和专业护理,从而改善病人的健康、劳动能力和生活质量。

OA于1993年由两位杰出的外科医生和一位医院主管创立,目标是帮助无保险计划人士获得医疗保健。 目前,OA网络包括60家社区转诊诊所[链接到诊所名单]、超过700名医护人员[链接到医学志愿者名单]和遍布湾区的31家参与的医疗中心[链接到医院名单]。 OA的手术团队由外科医生、专家、麻醉师、医院技术人员和护士组成,他们在医疗中心执业,致力为你提供护理。 Operation Access每年为超过1,100名病人服务,这些病人来自阿拉米达县、康曲柯士达县、马林县、旧金山县、圣马刁县和索诺玛县。

有关 OA(用英语)的更多信息,点击这里:关于我们

Operation Access如何工作

在你的社区诊所,询问你是否有资格转诊到Operation Access。

· 要符合Operation Access的资格,你必须∶

- 是无保险计划人士,不够资格申请以下保险计划:Medi - Cal、Medicare、Healthy Families或CMSP;并且

- 通过你的地方社区诊所转诊,接受低风险的、非急需的门诊手术;并且

- 是阿拉米达县、康曲柯士达县、马林县、旧金山县、圣马刁县或索诺玛县的居民。

· 一旦你的诊所将你转诊,OA的工作人员会通过电话联系你,向你提问,决定你是否合资格申请计划。

· 如果你合资格,OA会提供以下捐助性质的免费服务:医疗会诊、术前和常规术后预约、外科手术、有限的诊断测试、化验室检查和药物。

Operation Access提供许多种类的外科手术、专业护理和诊断程序,包括以下这些*∶

· 耳鼻喉科,如鼻窦手术、扁桃体切除术和鼓室成形术

· 胃肠内科,如诊断性结肠镜检查或内窥镜检查

· 普通外科,如胆囊切除术、疝修补术、囊肿切除和脂肪瘤切除、痔切除术、潜毛性囊肿切除或肛瘘修补术

· 妇科,如卵巢囊肿切除术、活组织检查和腹腔镜检查

· 眼科,如白内障摘除术或翼状息肉切除术

· 整形外科,如囊肿切除术、神经节囊肿切除术和肩袖修补术

· 泌尿科,如前列腺活组织检查、睾丸肿块切除术或包皮环切术

· 其他方面,如伤疤/瘢痕疙瘩消融和静脉剥除手术

*以上并非医疗程序的完整列表。请注意,OA不是保险,也不提供持续护理或预防护理。

更多有关你所在县的Operation Access计划的信息,点击这里[链接到县地图]

病人信息

请通过使用下列的表格或其后的联系信息分享你的故事、想法或意见。

联系我们

无论您是一名病人,要感谢为你提供护理的OA手术团队;或是一名医疗志愿者,要分享你参与Operation Access的鼓舞人心的原因;或是一名社区成员,关心医疗保健或只是要与我们交流,我们都乐意收到你的信息!

把你的反馈意见发给我们

欢迎来到Operation Access
115 Sansome St. Ste. 1205
San Francisco, CA 94104

电话(415)733 0052
传真:(415)733 0019

电子邮件
普通咨询info@operationaccess.org
捐助/筹资信息:communications@operationaccess.org
媒体咨询: communications@operationaccess.org
志愿者信息: volunteer@operationaccess.org

与Operation Access沟通

致力与已安排医疗服务的病人和尚未审查资格的未来病人保持开放、明理和有帮助的沟通。我们会帮助你完成医疗服前后的每一步。

以下的简介将告诉你我们何时会联络你、我们会要求你如何配合以及你将会被问及什么问题。

资格预审
初次电话交谈 - 你的诊所把转诊表格发给我们后,你会收到来自OA服务代表的电话。在此次电话交谈中,我们会说明我们的服务如何运作,询问你几个基本问题以决定你是否合资格,以及回答你所有有关申请过程的问题。

简介信 - 如果你合格接受Operation Access的服务,我们会寄一封简介信给你,解释本机构服务的详细内容。我们还会请你在一到两个授权书上签字并寄回给我们。

安排约诊
等待时间 - 大多数医疗服务需要一到四个月的等待时间,才能为第一次约诊安排日期。在这期间,如果你有任何担忧或想要知道转诊的进展,欢迎你联络Operation Access。

初次会诊 - 一旦我们为你找到合适的医师,我们会致电通知你,告诉你初次会诊的详情,并会寄信详细列出约诊日期和时间、地图和驾驶指南。在你的约诊前几天,我们会再次打电话联络你,确保你知道赴诊的地方和时间,并回答任何你在会诊前或许有的问题。在约诊中,医生会评估你的状况和提出有关你病历的问题。如需要,我们还可以安排翻译员和你一同赴诊。

会诊后续 - 在你的约诊之后,我们会打电话给你,了解约诊情况和医生为你推荐什么样的治疗计划。我们会为你安排在医疗服务前需要的任何检验或检查,我们也会通知你的诊所约诊的结果。

手术前和手术后
手术前准备 - 如果你不确切知道手术前准备有哪些步骤,不必担心。我们会在你已安排的手术日期前联络你,解释准备过程和回答你的问题。我们的目标是确保你明白所有的信息,让你感到自在和已准备好接受手术。

手术后 - Operation Access很乐意在手术后为你安排任何必要的常规手术后追踪约诊。你还可以授权Operation Access代表你从医院或医生的办公室取得手术病历,把病历交给你的转诊诊所。

以上是我们能够为你提供的服务。作为Operation Access的病人我们要求你遵循几个简单的步骤和方针,以确保会诊或手术的安排不会延误或复杂化:
· 如你需要取消或推迟约诊,请在至少48个小时前打电话给我们。重新安排约诊时间可能非常困难。
· 请按时赴诊。提早几分钟到达更好。医生是志愿者,他们不收费的为你提供照护。请尊重他们的时间。如果你对照护感到满意,你可以送医生一张卡片或一份小礼物来表达你的谢意。
· 如果你安排新约诊或如果医生取消约诊,尽快打电话给我们。我们必须知道所有约诊详情,以确保你没有被要求支付费用。
· 在约诊之后,尽快打电话给我们,好让我们知道你的情况及如何协调后续的步骤。请告知我们每次约诊的情况。
· 如你不再需要Operation Access的照护,或更改你的地址或电话号码,请致电我们。如果我们无法联络到你,我们必须中止你的病案。
· 如果你的状况变为紧急状况,请到急救室。Operation Access不捐助急救室费用。
· 如果你需要常规照护,请看初级护理医生(家庭医生)。OA不提供长期的医疗照护;你得到的照护限于门诊手术和与手术有关的诊所会诊。
· 你从参与的医生、护士和医院处获得的照护是免费捐助的,因此你将不会收到帐单。如果你收到帐单,请不要自行支付。请打电话给Operation Access,并把账单副本发给我们。

如何为你的手术作准备
本页提供的信息涉及与手术有关的常见问题。

重要事项:我们鼓励你在初诊时,告诉你的医生(们)你正在服用的药物。如果你正在服用任何抗凝血剂,这一点尤其重要。你的手术团队知道你正在服用这些药物,是非常关键的。

手术类型/同意书要求

所有Operation Access的手术都是非必需手术(非急症)和不卧床手术(当天完成)。你会被要求在医院或在医生诊所签一份同意书,同意进行手术,表明你理解你正要接受什么手术和意识到可能存在的危险、益处、并发症、副作用和其他办法。

恢复过程
在你手术后,良好的营养和健康的活动对于迅速和恰当的恢复是非常重要的。减少喝酒和吸烟会帮助你康复。最好在手术前几个星期作出这些改变,因为你的习惯突然改变,可能会令身体产生不适反应。

检查
在手术前,你可能需要血液检验或身体检查。OA的服务员会帮助你安排这些手术前的检查,这些检查将在你的转诊诊所或进行手术的医院里进行。

麻醉

为使你在手术中感觉舒适,医生会使用麻醉。麻醉可令你全身麻木或只是进行手术的部位麻木。你的手术医生和麻醉师可以告诉你有关手术中需要使用何种麻醉法的更多信息。

手术当天指示
你的手术团队会尽一切努力来使你在手术中感觉舒适和保障你的安全。遵循所有在手术前给你的指示乃至关重要,这些指示包括∶
· 准时进行术前登记。迟到会延误手术。请为停车和交通预留额外时间。
· 遵循关于进食和喝水的指示。大多数情况下,在手术前一晚午夜之后,你不能进食或喝水 - 连水都不能喝。
· 请安排某人在你手术后送你回家。大多数情况下,除非有人在你手术后能送你回家,否则你不会被允许离开医院。
· 携带有照片的身份证明和你的Operation Access预约信去进行手术的场所。
· 携带你正在服用的处方药和非处方药的最新列表。
· 请不要戴隐形眼镜或首饰。把你的贵重物品,如金钱和首饰,放在家里。
· 携带手术后需要的物品,如果你有哮喘,请携带吸入器,如你使用扶杖,请带上。

如果你有问题或担忧,请不要犹豫,联络你的医生或Operation Access。

如何为结肠镜检查作准备

本页提供的信息涉及有关结肠镜检查的常见问题。

重要事项:我们鼓励你在初诊时,告诉你的医生(们)你正在服用的药物。如果你正在服用任何抗凝血剂,这一点尤其重要。你的胃肠病科团队知道你正在服用这些药物,是非常关键的。

什么是结肠镜检查?

所有Operation Access的结肠镜检查是非必需的(非急症)和不卧床的(当天完成)。结肠镜检查是使用柔软管状的光线纤维内镜对结肠(大肠)和小肠末段进行最低限度侵入性的内视镜检查。如果发现息肉(结肠内部的组织肿瘤),会切除息肉,并进行病理分析。

同意要求

你会被要求在医院或在医生诊所签一份同意书,同意进行结肠镜检查,表明你理解你正要接受什么手术和意识到可能存在的危险、益处、并发症、副作用和其他办法。

恢复过程

在你结肠镜检查后,良好的营养和健康的活动对于迅速和正确的恢复是非常重要的。减少喝酒和吸烟会帮助你康复。最好在结肠镜检查前几个星期作出这些改变,因为你的习惯突然改变,可能会令身体产生不适反应。

检查

在结肠镜检查前,你可能需要进行血液检验或身体检查。OA的员工会帮助你安排这些结肠镜检查前的检查,这些检查将在你的转诊诊所或进行结肠镜检查的医院里进行。

空腹

在检查前的一整天,你都需要维持空腹,即你只能够喝清水。请不要吃任何固体食物或奶制品。即使你感到饥饿,不要吃东西!Operation Access或你的医生会为你提供一份你可以喝的液体清单。如果你不遵循这些准备指示,你的结肠镜检查不会有效。

准备指示

请认真地遵循你医生的准备指示。清空结肠有不同的方法,你的医生会准确告诉你,需要做什么和服用什么药物为准备结肠镜检查。对你身体机能的反应要有忍耐。预期会出现大量气体(胃气胀和腹泻。这是正常的反应,也是清空过程的一部分。出现腹部痉挛也是正常的。然而,如果你出现呕吐现象 , 请与你的医生联络。

镇静剂

在结肠镜检查期间,为使你感觉舒适,医院将通过静脉注射给你输入镇静剂。整个过程通常花30分钟。医生可能会取一些活组织切片或组织的小样品,送到病理学家进行检验,以确保正确的诊断。

检查当天指示

在结肠镜检查期间,你的胃肠病科医疗团队会尽一切努力,来使你感觉舒适和保障你的安全。遵循所有在前给你的指示至关重要,这些指示包括∶
  • 准时进行术前登记。迟到会延误结肠镜检查过程。请为停车和交通预留额外时间。
  • 遵循关于进食和喝水的指示。大多数情况下,在结肠镜检查前一天,你必须禁食所有固体食物和奶产品,在检查前一晚的午夜后,你也不能进食或喝水 - 连水都不能喝。
  • 请安排某人在你手术后送你回家。大多数情况下,除非有人在你手术后能送你回家,否则你不会被允许离开医院。
  • 携带有照片的身份证明和你的Operation Access预约信到手术场所。
  • 携带你正在服用的处方药和非处方药的最新列表。
  • 请不要戴隐形眼镜或首饰。把你的贵重物品,如金钱和首饰,留在家里。
  • 携带你检查后需要的物品,如果你有哮喘,带上吸入器,如需要用扶杖,请带上。

如果你有问题或担忧,请不要犹豫,请联系你的医生或Operation Access。

手术以后会我应做什么

你手术完成以后应做以下事情。

回家

你手术的当天就能出院。Operation Access或外科工作人员会给你一份指示清单,帮助你尽快和尽可能安全地痊愈。如有任何不明白的地方,请让你的医生或护士解释。你也可以致电Operation Access,我们可以代表你与你的医生联系。


跟进护理

跟进护理是你的治疗和安全中关键的一部分。以下事项非常重要:请前往所有安排好的约诊,了解检验和化验室检查的所有结果,并更新你正在服用药物的清单。

常见的副作用

手术切口附近出现轻微疼痛、肿胀和红块是正常的术后症状,几天后会消失。

手术后的感染症状可能包括:
  • 手术切口部位附近出现明显的疼痛、肿胀、红块或温热
  • 手术切口部位有红色斑条往外扩散
  • 手术切口部位流脓或有一致流量的血
  • 出现无其他原因的发烧或寒颤
如果你有任何以上感染症状,请马上与Operation Access联系。如果你的问题严重,不能与Operation Access或你诊所的工作人员联系,请到最就近的急诊室。

手术后指示
  • 你该服用何种药物及何时服用,包括你定期服用的药物。
  • 一些可能表明有手术后问题的早期病征或症状。
  • 对你来讲是安全的活动程度。例如,指示或许会列出你何时可以驾驶、每天可以走多少路、可以提多重的东西和其他你痊愈以后可以做的事情。对于大多数手术来讲,指示会鼓励你尽量舒适地活动,以避免并发症出现。
  • 沐浴和保护伤口的最佳方法。例如,指示会说明如何覆盖伤口,需要的话,何时能洗澡和弄湿手术切口。
  • 如何照顾手术切口和更换外科敷料。
  • 你是否需要改变饮食。
  • 许多人会在术后24小时内感到恶心。液体和清淡食物在这个时候会有帮助。
  • 在术后,由于少活动和止痛药的缘故,许多人会出现便秘现象。在你的饮食中加入大量的流体食物和纤维来预防这种现象。
  • 如何使用专用设备,如吊带或拐杖。
  • 何时与你的外科医生进行跟进预约 。
假如出现以下情况,你应该在预定的跟进预约前,联络Operation Access或你的转诊诊所:
  • 你有关于家庭护理指示的问题
  • 出现你不知道如何处理的症状或问题
  • 无法服用处方药物

如果你有问题或担忧,请不要犹豫,请联络你的医生或Operation Access。

给所有病人的免责声明网页:

免责声明

如果你认为你有医疗紧急情况或精神病紧急情况,请马上致电911或到最近的医院。本网站作为教育工具之用,不应该作为个人诊断或治疗的依据。本网站可能包含www.operationaccess.org 其他网站的链接。Operation Access不能控制这些网站的内容或可用性,也不会对这些网站的隐私细则或内容负责。你应该跟你的医生讨论任何你认为对你的健康重要的医疗内容。